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Condiciones de reserva

Condiciones de reserva de Artika Natura

 

1. General

Artika Natura es un complejo naturista ubicado en Maspalomas de Gran Canaria.

 

Las condiciones de reserva y cancelación se pueden encontrar en las condiciones de reserva. Además, aquí también puedes encontrar las medidas Covid-19 en relación a reservas.

 

Al completar la reserva, acepta los términos y condiciones generales y las condiciones de reserva.

 

1.1 Horarios de check-in y check-out

Puede registrarse a partir de las 14:00 horas el día de llegada.

Debe realizar el check-out antes de las 11:00 horas del día de salida.

 

Si llega entre las 19:00  y a las 8:00 horas fuera del horario de recepción, su bungalow solo se puede reservar en combinación con un traslado desde el aeropuerto a Artika Natura. A continuación, el conductor le dará las llaves.

 

1.2 Preferencia de bungalow

Siempre nos encargaremos de sus peticiones y / o solicitudes especiales. Sin embargo, una solicitud no es una garantía, esto siempre depende de la disponibilidad del bungalow. Nunca damos una garantía por adelantado para vista preferda ó números de bungalow especiales.

  

1.3 Edad mínima

Artika Natura solo es accesibles para adultos. La edad mínima para los huéspedes es de 18 años. No se permiten niños y jóvenes menores de 18 años. 

 

2. Condiciones de reserva

Para su comodidad y para confirmar su reserva de inmediato, le solicitamos que los pagos se realicen en el momento de la reserva.

 

2.1 Reserva de tarifa flexible

En el momento de reservar pagas el 100% del total de la reserva. Para reservas con tarifa flexible, se permiten ajustes en la reserva sujetos a disponibilidad.

¿Le gustaría cambiar la fecha de llegada de una reserva con tarifa flexible?

Esto es posible bajo condiciones de disponibilidad, en un plazo futuro de hasta 8 meses.

Para una reserva con llegada con más de 6 semanas de antelación, los gastos de gestión por cambios son de 85€.

Si realiza una reserva con menos de 6 semanas de antelación a la llegada, se considerará una cancelación y se tratará según la política de cancelación.

 

2.2 Reserva No Reembolsable

Si eliges la tarifa No Reembolsable pagas el 100% del total de la reserva en el momento de realizar la reserva.

 

3. Política de cancelación

3.1 Tarifa flexible

Si desea cancelar su alojamiento reservado con una tarifa flexible, se aplican las siguientes condiciones:

  • Si cancela más de 43 días antes de la llegada, se reembolsará el 90% del total de la reserva.

  • Si cancela entre 42 y 31 días antes de la llegada, se reembolsará el 70% del total de la reserva.

  • Si cancela entre 30 y 22 días antes de la llegada, se reembolsará el 50% del total de la reserva.

  • Si cancela entre 21 y 16 días antes de la llegada, se reembolsará el 20% del total de la reserva.

  • Si cancela entre 15 y 0 días antes de la llegada, no se realizará ningún reembolso.

  • En caso de "No Show" (no presentarse), no se realizará ningún reembolso.

El día antes de la llegada se cuenta como 0 días antes de la llegada.

 

3.2 Tarifa No Reembolsable

No es posible realizar cancelaciones ni cambios en una reserva con tarifa No Reembolsable. No tienes derecho a reembolso al cancelar o cambiar una reserva con la tarifa No Reembolsable.

 

3.3 Información general relativa a cada reserva

No son posibles excepciones a las condiciones de cancelación. Te aconsejamos contratar un seguro de cancelación que también asegure contra catástrofes naturales, huelgas de transporte, etc.

Una vez que haya realizado una reserva, no hay ningún período de reflexión (legal) y ya no podrá cancelar o cambiar sin cargo, porque está celebrando un acuerdo final.

Su pago se procesa a través de una conexión segura para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos financieros.
Luego nos aseguraremos de un manejo correcto junto con su banco/organización de tarjeta de crédito.
Se cargará a su banco o tarjeta de crédito cuando realice el pago.

Nota: En el caso de que el hotel / resort tenga que cancelar su reserva por razones de fuerza mayor, siempre que las circunstancias estén fuera del control del hotel / resort, sean inusuales o impredecibles y cuyas consecuencias no puedan evitarse a pesar de la caso, no podemos asumir ninguna responsabilidad.

Con el debido cuidado, la reserva será cancelada sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna. Este caso siempre se comunicará por correo electrónico a través de nuestro sistema de reservas, el mismo que se utilizará para confirmar la reserva.

 

Notas importantes

Artika Natura excluye la responsabilidad por daños que usted podría haber asegurado (por ejemplo, mediante la obtención de un seguro de viaje y/o cancelación o seguro de salud) y por daños sufridos en el ejercicio de una profesión o negocio. Esto incluye daños debido a la pérdida de conexiones y/o la falta de llegada puntual al alojamiento, o si no ha enviado los detalles del vuelo para un servicio de traslado reservado al menos 48 horas antes de la llegada.

Las cancelaciones enviadas en días no laborables se consideran recibidas por el alojamiento el siguiente día laborable. Las cancelaciones fuera del horario de oficina pero en días laborables antes del horario de apertura se consideran recibidas por el alojamiento ese mismo día laborable. Las cancelaciones fuera del horario de oficina después del cierre se consideran recibidas por el alojamiento el siguiente día laborable. Las cancelaciones en días festivos (locales) se consideran recibidas por el alojamiento el siguiente día laborable.

El acuerdo entre usted y nosotros, por el cual nosotros como proveedores de alojamiento nos comprometemos a brindar servicios en el ámbito del alojamiento.

Días laborables/horario de oficina: de lunes a viernes de 10:00 a 15:00 horas, hora local, excepto en días festivos reconocidos en Gran Canaria y San Bartolomé de Tirajana.

 

WIFI

Nuestra oferta indica que hay Wifi disponible en el destino. Sin embargo, tenga en cuenta que el funcionamiento constante y la velocidad de Internet inalámbrico en Gran Canaria pueden diferir de lo que está acostumbrado y no están garantizados.

 

Artika Natura by Star Resorts Canarias sl   Cif.:  B76128230  I   Calle Irlanda 9 Puerta A 35100 Playa del Ingles  I Gran Canaria