Reservierungsbedingungen Artika Natura
1. Allgemeines
Artika Natura ist ein Naturisten-Resort in Maspalomas, Gran Canaria.
Die Reservierungs- und Stornierungsbedingungen finden Sie in diesen Buchungsbedingungen.
Mit Abschluss der Reservierung stimmen Sie den allgemeinen Bedingungen und den Reservierungsbedingungen zu.
1.1 Check-In und Check-Out-Zeiten
Am Anreisetag können Sie ab 14.00 Uhr einchecken.
Am Abreisetag müssen Sie vor 11.00 Uhr auschecken
Wenn Sie zwischen 19:00 und 08:00 Uhr außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ankommen, ist die Buchung Ihres Zimmers nur in Kombination mit einem Flughafentransfer möglich. Der Fahrer gibt Ihnen dann den Schlüssel.
1.2 Zimmer-Präferenz
Wir werden uns immer stets um Ihre speziellen Anfragen und / oder Wünsche kümmern. Eine Anfrage ist jedoch keine Garantie, dies ist stets abhängig von der Verfügbarkeit des Zimmer. Für spezielle bevorzugte Ansicht order Zimmernummern geben wir niemals Garantie im Voraus.
1.3 Mindestalter
Artika Natura ist nur für Erwachsene zugänglich. Das Mindestalter für Gäste beträgt 18 Jahre. Kinder & Jugendliche unter 18 Jahren sind nicht gestattet.
2. Buchungsbedingungen
Für Ihren Komfort und zur sofortigen Bestätigung Ihrer Reservierung bitten wir Sie, die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung zu leisten.
2.1 Flex-Tarif-Reservierung
Zum Zeitpunkt der Buchung zahlen Sie 100 % des gesamten Reservierungspreises. Bei Buchungen mit dem Flex-Tarif sind Anpassungen der Reservierung je nach Verfügbarkeit möglich.
Möchten Sie das Ankunftsdatum einer Flex-Tarif-Reservierung ändern?
Dies ist unter Bedingungen der Verfügbarkeit in einem zukünftigen Zeitraum von bis zu 8 Monaten möglich.
Bei einer Reservierung mit einer Anreise, die mehr als 6 Wochen in der Zukunft liegt, betragen die Bearbeitungskosten für Änderungen 85 €.
Wenn Sie eine Reservierung weniger als 6 Wochen vor Anreise vornehmen, gilt dies als Stornierung und wird gemäß den Stornierungsbedingungen behandelt.
2.2 Nicht erstattungsfähige Reservierung
Wenn Sie den nicht erstattungsfähigen Tarif wählen, zahlen Sie 100 % des gesamten Reservierungspreises zum Zeitpunkt der Buchung.
3. Stornierungsbedingungen
3.1 Flex Tarif
Wenn Sie Ihre Unterkunft stornieren möchten, die mit einem flexiblen Tarif gebucht wurde, gelten die folgenden Bedingungen:
Wenn Sie mehr als 43 Tage vor der Ankunft stornieren, wird Ihnen 90% der Gesamtbuchung erstattet.
Wenn Sie zwischen 43 und 31 Tagen vor der Ankunft stornieren, wird Ihnen 70% der Gesamtbuchung erstattet.
Wenn Sie zwischen 30 und 22 Tagen vor der Ankunft stornieren, wird Ihnen 50% der Gesamtbuchung erstattet.
Wenn Sie zwischen 21 und 16 Tagen vor der Ankunft stornieren, wird Ihnen 20% der Gesamtbuchung erstattet.
Wenn Sie zwischen 15 und 0 Tagen vor der Ankunft stornieren, wird keine Erstattung gewährt.
Im Falle eines "No Show" wird keine Erstattung gewährt.
Der Tag vor der Ankunft wird als 0 Tage vor der Ankunft gezählt.
3.2 Nicht erstattungsfähiger Tarif
Eine Stornierung oder Änderung ist bei einer Reservierung mit dem nicht erstattungsfähigen Tarif nicht möglich. Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie eine Buchung zum nicht erstattungsfähigen Tarif stornieren oder ändern.
3.3 Allgemeine Informationen zu jeder Reservierung
Ausnahmen von den Stornobedingungen sind nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die auch gegen Naturkatastrophen, Transportstreiks etc. absichert.
Sobald Sie eine Buchung vorgenommen haben, gibt es keine (gesetzliche) Bedenkzeit und Sie können nicht mehr kostenlos stornieren oder ändern, da Sie eine endgültige Vereinbarung treffen.
Ihre Zahlung wird über eine sichere Verbindung abgewickelt, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Finanzdaten zu gewährleisten.
Wir sorgen dann gemeinsam mit Ihrer Bank/Kreditkartenorganisation für die korrekte Abwicklung.
Die Belastung Ihrer Bank- oder Kreditkarte erfolgt bei der Zahlung.
Hinweis: Für den Fall, dass das Hotel / Resort aus Gründen höherer Gewalt Ihre Buchung stornieren muss, sofern die Umstände außerhalb der Kontrolle des Hotels / Resorts liegen, ungewöhnlich oder unvorhersehbar sind und deren Folgen trotz des Auftretens nicht vermieden werden konnten, können wir keine Haftung übernehmen.
Mit der gebotenen Sorgfalt wird die Reservierung storniert, ohne dass der Kunde Anspruch auf Schadensersatz hat. Dieser Fall wird immer per E-Mail via unseres Buchungssystems mitgeteilt, das auch zur Bestätigung der Reservierung verwendet wird.
Wichtige Hinweise
Artika Natura schließt die Haftung für Schäden aus, die Sie selbst versichern könnten (zum Beispiel durch den Abschluss einer Reise- und/oder Stornoversicherung oder Krankenversicherung) und für Schäden, die Ihnen im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Geschäfts entstehen. Dazu gehören Schäden aufgrund von verpassten Anschlüssen und/oder nicht rechtzeitiger Ankunft am Ort der Unterkunft oder wenn Sie bei einem gebuchten Transferservice nicht spätestens 48 Stunden vor Ankunft die Flugdaten per E-Mail übermittelt haben.
Stornierungen, die an Nicht-Arbeitstagen gesendet werden, gelten als am nächsten Arbeitstag von der Unterkunft erhalten. Stornierungen außerhalb der Bürozeiten, aber an Arbeitstagen vor Öffnungszeiten, gelten als an diesem Arbeitstag von der Unterkunft erhalten. Stornierungen außerhalb der Bürozeiten nach Geschäftsschluss gelten als am nächsten Arbeitstag von der Unterkunft erhalten. Stornierungen an (lokalen) Feiertagen gelten als am nächsten Arbeitstag von der Unterkunft erhalten.
Die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, durch die wir als Unterkunftsanbieter uns verpflichten, Dienstleistungen im Bereich Unterkunft zu erbringen.
Arbeitstage/Bürozeiten: Montag bis Freitag von 10:00 bis 15:00 Uhr Ortszeit, ausgenommen anerkannte Feiertage in Gran Canaria und San Bartolomé de Tirajana.
WLAN
In unserem Angebot wird angegeben, dass WLAN am Zielort vorhanden ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass die konstante Funktion und Geschwindigkeit des drahtlosen Internets auf Gran Canaria von dem, was Sie gewohnt sind, abweichen kann und nicht garantiert ist.
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Artika Natura by Star Resorts Canarias sl Cif.: B76128230 I Calle Irlanda 9 Puerta A 35100 Playa del Ingles I Gran Canaria