Reservierungsbedingungen

Reservierungsbedingungen Artika Natura

1. Allgemeines

Artika Natura ist ein Naturisten-Resort in Maspalomas, Gran Canaria. 

 

Die Reservierungs- und Stornierungsbedingungen finden Sie in diesen Buchungsbedingungen. Darüber hinaus finden Sie hier die Covid-19-Maßnahmen in Bezug auf Reservierungen.

 

Mit Abschluss der Reservierung stimmen Sie den allgemeinen Bedingungen und den Reservierungsbedingungen zu.

1.1 Check-In und Check-Out-Zeiten

Am Anreisetag können Sie ab 14.00 Uhr einchecken.

Am Abreisetag müssen Sie vor 11.00 Uhr auschecken

Wenn Sie zwischen 19:00 und 08:00 Uhr außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption ankommen, ist die Buchung Ihres Zimmers nur in Kombination mit einem Flughafentransfer möglich. Der Fahrer gibt Ihnen dann den Schlüssel.

 

1.2 Zimmer-Präferenz

Wir werden uns immer stets um Ihre speziellen Anfragen und / oder Wünsche kümmern. Eine Anfrage ist jedoch keine Garantie, dies ist stets abhängig von der Verfügbarkeit des Zimmer. Für spezielle bevorzugte Ansicht order Zimmernummern geben wir niemals Garantie im Voraus.
 

1.3 Mindestalter

Artika Natura ist nur für Erwachsene zugänglich. Das Mindestalter für Gäste beträgt 18 Jahre. Kinder & Jugendliche unter 18 Jahren sind nicht gestattet.

2. Buchungsbedingungen

 

Bitte beachten Sie, dass ihre Reservierung erst dann bestätigt ist, wenn die erste Anzahlung geleistet wurde. Ihre reservierung muss vor ihrer ankunft vollständig bezahlt werden.

 

2.1 Flex-Rate-Reservierung

Um zu buchen, benötigen wir eine gültige Kreditkartennummer mit gültigem Ablaufdatum. Zum Zeitpunkt der Buchung benötigen wir eine Anzahlung von 30% der Gesamtkosten. Der Restbetrag wird sechs Wochen vor Anreise automatisch in Rechnung gestellt. Wenn das Ankunftsdatum innerhalb von 6 Wochen nach der Buchung liegt, wird der gesamte Betrag sofort in Rechnung gestellt.

Möchten Sie das Ankunftsdatum einer Flex Rate-Reservierung ändern?

Dies ist unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit möglich.

Bei einer Reservierung mit einer Ankunft von mehr als 6 Wochen in der Zukunft betragen die Verwaltungskosten für Änderungen 85 €.

Bei einer Reservierung weniger als 6 Wochen vor Anreise gilt dies als Stornierung und wird gemäß den Stornierungsbedingungen behandelt.

2.2 Nicht-erstattbare-Reservierung

Wenn Sie den nicht-erstattbaren Preis wählen, werden 100% der gesamten Reservierung nach der Buchung berechnet. Wenn die Kreditkarte abgelehnt wird, werden Sie per Email aufgefordert, das Hotel / Resort zu kontaktieren, um eine gültige Kreditkarte anzugeben. Wenn keine Antwort eingeht, wird die Reservierung nach 25 Stunden automatisch storniert.

3. Stornierungsbedingungen

3.1 Flexrate

Wenn Sie Ihre Unterkunft stornieren möchten, die mit einem Flex-Tarif gebucht wurde, gelten die folgenden Bedingungen:

- Wenn Sie mehr als 30 Tage vor Anreise stornieren, wird nur die Anzahlung berechnet.

- Wenn Sie zwischen 30 und 22 Tagen vor Anreise stornieren, werden 50% der gesamten Buchung berechnet.

- Wenn Sie zwischen 21 und 16 Tagen vor Anreise stornieren, werden 75% der gesamten Buchung berechnet.

- Wenn Sie zwischen 15 und 0 Tagen vor Anreise stornieren, werden 100% der gesamten Buchung berechnet.

- Bei Nichterscheinen werden 100% der gesamten Buchung berechnet.

- Der Tag vor der Ankunft  wird als 0 Tage vor der Ankunft berechnet.

3.2 Nicht-erstattungsfähiger Tarif

Eine Stornierung oder Änderung ist bei Buchung mit dem nicht-erstattbaren Preis nicht möglich. Mit der von Ihnen bereitgestellten Kreditkarte ist eine Anzahlung von 100% erforderlich. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie eine Buchung mit dem nicht erstattbaren Preis stornieren oder ändern.

3.3 Allgemeine Informationen zu jeder Reservierung

 

Eine Ausnahme von den Stornierungsbedingungen ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen, die auch Naturkatastrophen, Transportstreiks usw. abdeckt.

 

Sobald Sie eine Buchung vorgenommen haben, gibt es keine (rechtliche) Bedenkzeit und Sie können nicht mehr kostenlos stornieren oder ändern, da Sie eine endgültige Vereinbarung treffen.

 

Hinweis: Für den Fall, dass das Hotel / Resort aus Gründen höherer Gewalt Ihre Buchung stornieren muss, sofern die Umstände außerhalb der Kontrolle des Hotels / Resorts liegen, ungewöhnlich oder unvorhersehbar sind und deren Folgen trotz des Auftretens nicht vermieden werden konnten, können wir keine Haftung übernehmen.

Mit der gebotenen Sorgfalt wird die Reservierung storniert, ohne dass der Kunde Anspruch auf Schadensersatz hat. Dieser Fall wird immer per E-Mail via unseres Buchungssystems mitgeteilt, das auch zur Bestätigung der Reservierung verwendet wird.

5. Covid-19

* Wichtiger Hinweis: *

Die Bestätigung einer Reservierung unter den oben genannten Bedingungen impliziert die Annahme der vorbeugenden Maßnahmen im Bereich Sicherheit und Hygiene, die in der Einrichtung durchgeführt werden, nämlich: Messung der Temperatur bei Ankunft in der Einrichtung; die Verpflichtung, einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Gästen und / oder Mitarbeitern einzuhalten; die Nutzung ausgewiesener Bereicheinnerhalb der Hotelanlage; selbständige Überwachung von Hygienemaßnahmen wie Händewaschen und das Tragen einer Schutzmaske; die Nutzung der Gemeinschaftsbereiche je nach gesetzlich vorgeschriebener Kapazität.

 

Diese Maßnahmen können je nach Bestimmungsort in Abhängigkeit von unterschiedlichen lokalen, regionalen oder staatlichen Verordnungen geändert werden.

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Bedingungen: Corona-Gutschein

 

Der Corona-Voucher ist gültig und nicht übertragbar für einen zukünftigen Aufenthalt im Hotel / Resort, abhängig von der Verfügbarkeit des Hotels.

- Mit dem Code können Sie 1 Reservierung vornehmen.

- Sie müssen denselben Zimmertyp auswählen, für den Sie diesen Gutschein erhalten haben.

- Wenn die neue Reservierung teurer ist als der Wert des Gutscheins, zahlen Sie die Preisdifferenz.

- Wenn die Buchung Ihres neuen Urlaubs günstiger ist, erstatten wir die Differenz nicht.

- Eine Reservierung mit dem Corona / Covid-19-Gutschein kann nicht mehr storniert oder geändert werden.

- Der Covid-Gutschein ist gültig wie im Gutschein beschrieben.

 

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